Support, Beratung und Entwicklung

Unsere Serviceleistungen von A-Z.

Wir geben euren Tools den letzten Feinschliff und sorgen mit einer zielgenauen Beratung für reibungslose Abläufe, damit ihr produktiver und besser organisiert arbeiten könnt. Mit maßgeschneiderten Entwicklungen und einem zuverlässigen Support rund um eure Atlassian Tools stellen wir zudem sicher, dass eure Systeme effizient laufen und eure Teams noch erfolgreicher arbeiten. Dabei arbeiten wir stets partnerschaftlich zusammen und gehen auf eure individuellen Wünsche ein.

Kontakt aufnehmen

Alle Leistungen zu Service & Support.

Installation & Update

Wir kümmern uns um die Installation und regelmäßige Updates eurer Atlassian Data Center Umgebung. Dabei optimieren wir eure Systeme gezielt für beste Performance und Stabilität.

Setup & Operations

Von der Einrichtung der Atlassian Cloud, über die Anbindung an Mailsysteme, bis hin zur Implementierung von Backup-Lösungen – wir sorgen dafür, dass eure Atlassian Umgebung reibungslos und sicher läuft.

Security

Ob die Einrichtung von Crowd oder Atlassian Access, die Optimierung eurer Berechtigungskonzepte oder die Konfiguration von Single Sign-On und MFA – wir sorgen für mehr Sicherheit in euren Atlassian Systemen.

Service Level Agreements

Mit unseren Service Response Packs garantieren wir schnelle Reaktionszeiten bei Störungen in euren Atlassian Systemen. So habt ihr die Gewissheit, dass wir euch bei Anfragen sofort unterstützen.

Lizenzmanagement

Wir helfen euch bei der Auswahl und Beschaffung der passenden Atlassian Lizenzen. Darüber hinaus bieten wir umfassende Unterstützung bei der Verwaltung eurer Lizenzen, einschließlich Verlängerungen sowie gezielter Up- und Downgrades.

Alle Leistungen zu Consulting.

Projektmanagement

Egal ob ihr ein neues Atlassian Tool einführen, einen Prozess optimieren oder mit Automationen noch effizienter werden möchtet – wir stehen euch zur Seite, um euer Vorhaben erfolgreich umzusetzen.

Prozessberatung

Effiziente Prozesse erhöhen eure Leistungsfähigkeit und Produktivität. Wir helfen euch beispielsweise bei der Optimierung des Incident Managements, der Verbesserung des Problem Managements und der Einführung eines strukturierten Product Discovery Prozesses.

Analytics & Reporting

KPIs und OKRs decken Verbesserungspotenziale auf und bringen euch in der IT voran. Wir erstellen nützliche Dashboards und unterstützen bei der Anbindung von PowerBI für tiefere Einblicke in eure Daten.

Development, Scripting & Automation

Wir entwickeln maßgeschneiderte Apps, bauen Automationen und integrieren Tools, um die Atlassian Produkte optimal an eure Bedürfnisse anzupassen.

Technische Beratung

Wir bieten umfassende Beratung zu Atlassian Tools, einschließlich der Erstellung und Optimierung von Workflows und Bildschirmmasken sowie der Einrichtung von Filtern, Dashboards und Vorlagen in Confluence.

Alle Leistungen zu Schulungen.

Individuelle Workshops

Du hast Fragen? Wir haben Antworten! Gemeinsam erstellen wir den perfekten Workshop für dich und dein Team, damit ihr optimal auf die Arbeit mit den Atlassian Tools vorbereitet seid.

Workato Administration und Verwaltung

Lerne die Workato Plattform kennen und schaffe so die perfekte Grundlage für deine Integrations- und Automatisierungspraxis im Unternehmen.

Jira Administratorenschulung

Wir kombinieren eure Anwendungsfälle mit allgemein notwendigem Adminwissen, um euch alle wichtigen Funktionen für die Verwaltung von Jira mitzugeben.

Confluence Administratorenschulung

Lernt anhand praktischer Beispiele, wie ihr Confluence als eure Dokumentationsoberfläche konfigurieren und administrieren könnt.

Jira Service Management Administratorenschulung

In der praxisorientierten Schulung lernt ihr, Jira Service Management zu administrieren und zu konfigurieren, um das Tool effektiv für euer Unternehmen nutzen zu können.

Jira Anwenderschulung

Ihr lernt alle wichtigen Funktionen für euren Arbeitsalltag mit Jira kennen. Eine Kombination aus Theorie und praktischen Übungen sorgt für maximalen Trainingserfolg.

Confluence Anwenderschulung

Lernt, wie ihr Confluence bei der Planung von Projekten, der Dokumentation von Prozessen und für das Teilen von Informationen effektiv und transparent einsetzten könnt.

Darum sind wir der ideale Servicemanagement Partner für euch.

Grüne Pfeile bilden einen iterativen Kreislauf

Agil

Wir arbeiten agil und möchten euch dabei helfen, ebenfalls Agilität in euer Unternehmen zu bringen.

Grüne Lupe über einem Dokument mit hervorgehobenen Textstellen

Transparent

Wir sind transparent in dem, was wir tun und helfen euch dabei, selbst zu wissen wo ihr gerade steht.

Topfpflanze mit einem grünen Zahnrad als Blüte

Nachhaltig

Wir implementieren nicht nur erstklassige Technologien, sondern kümmern uns ebenso um eure Prozesse.

Zufriedene Kund:innen machen uns glücklich.

"Wir haben unsere Atlassian Services auf die Cloud Plattform umgestellt. Die außerordentliche Unterstützung, insbesondere in der Lizenzabwicklung durch die greenique, hat uns viel Geld gespart. Es ist toll mit einem Partner zusammenarbeiten, der sich bis zum Schluss für die erfolgreiche Umsetzung verantwortlich fühlt."

Sebastian Irle

Head of IT

Marc Hummel

Abteilungsleiter in der Elektronikentwicklung

“Die Migration lief reibungslos ab. Das Vorgehen war sehr transparent, die Kommunikation gut nachvollziehbar und offen. Die Reaktionszeiten waren ‘outstanding’ und auch die Verantwortlichkeiten waren jederzeit klar.”