Service verbessern. Mit greenique.

Zu deinem Angebot möchtest du den optimalen Service bieten? Wir auch. Unser Ziel: Dir und deinem Team helfen, ein High-Velocity ITSM aufzubauen.
Mit den richtigen Atlassian Werkzeugen und den ITIL Kernprozessen behaltet ihr alles im Blick und könnt als Experten zeitnah und unkompliziert auf Anfragen reagieren.

Servicelösungen. Mit greenique.

IT Service Desk

Du willst weniger Stress für eure IT-Abteilung? Und gleichzeitig sollen Störungen schneller und besser beseitigt werden? Klingt nach einem Fall für unseren IT Service Desk! Eine kombinierte Lösung aus Jira Service Management und Confluence ermöglicht dir und deinem Team optimalen Service anzubieten. 

Service Catalog

Dein Bauchgefühl ist gut. Aber wirkliche Handlungssicherheit ist besser. Mit einem Servicekatalog wissen du und dein Team genau, welche Dienste von euch angeboten werden und wie diese zu priorisieren sind. Hier geht's um Transparenz – für Business und IT gleichermaßen.

Asset & Configuration Management

Wenn du die Dokumentation eurer IT nervig, aufwendig und wenig hilfreich findest, dann läuft etwas falsch. Wir zeigen mit dem Asset und Configuration Management, wie es richtig laufen kann. Damit ihr den Überblick über eure Services & Infrastruktur habt und noch besser werdet. 

Bundles zum Erfolg. Mit greenique.

Unsere standardisierten Tools und Prozesse schonen eure Nerven und das Projektbudget. Denn unsere Fixpreise sorgen für kalkulierbare Investitionen.

Welches Servicemanagement Bundle zu euch passt? Das kommt ganz darauf an, wer ihr seid und wo ihr hinmöchtet. Vom Fundamentals als Einsteigerpaket bis zum Hero mit einem Full-Scale ITSM Ansatz ist für jedes Team etwas dabei.

Servicemanagement
Fundamentals

Du möchtest mit deinem Team loslegen und Kundenanfragen effizient abarbeiten können?

Wir bauen gemeinsam mit euch einen IT Service Desk auf Basis passender Atlassian Werkzeuge auf, sodass ihr Incidents und Service Requests als Team optimal bearbeiten könnt.

Unsere Lösung:

IT Service Desk

ab 11.500 €

Servicemanagement
Advanced

Du möchtest mit deinem Team Anfragen automatisch priorisieren und Überblick über dein IT-Inventar erhalten?

Zusammen implementieren wir einen Service Desk, dem ein umfangreicher Servicekatalog für Priorisierung und Business Alignment zugrunde liegt. Dank Inventardatenbank wird euer Störungsmanagement noch schneller.

Unsere Lösung:

IT Service Desk
Service Catalog
Asset & Configuration Management

ab 25.500 €

Servicemanagement
Hero

Du möchtest einen Full-Scale Ansatz für dein IT-Servicemanagement und langfristig Qualität gewährleisten?

Hier ist alles drin, was ihr für euer High-Velocity ITSM auf Basis von Atlassian Tools benötigt: Service Desk, Runbooks, Change Management, definierte Schnittstelle zum Produktmanagement.

Unsere Lösung:

IT Service Desk
Service Catalog
Asset & Configuration Management
Service Knowledge Management
Change Management

ab 45.000 €

Alles im Überblick

Erstmal einen Einblick in unsere Tools bekommen? Gerne! Buche einen Demotermin und tausche dich unverbindlich mit unseren Experten über dein Vorhaben aus.

Demovorstellung. Mit greenique.

Du möchtest mehr zum Servicemanagement erfahren? Jetzt Formular ausfüllen und einen Demotermin vereinbaren.

Je mehr du uns von dir erzählst, desto besser können wir die Demo auf dich und dein Team abstimmen.

Erfolgsgeschichten schreiben. Mit greenique.

„Anfangs haben wir einen verlässlichen Dienstleister gesucht, um unseren Service Desk auf einen anderen Server zu migrieren. Gefunden haben wir einen Partner, mit dem wir später unsere gesamte Jira Umgebung umbauen und optimieren konnten."

René W. Heinz, Director of Information Technology

„Die Firma greenique ist für berbel ein wichtiger und hochkompetenter Ansprechpartner für den Aufbau unserer ITIL Strukturen. Unsere Anforderungen werden schnell, kompetent und auf uns zugeschnitten umgesetzt."

Rainer Schittek, Leiter IT und Digitalisierung

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Produktmanagement.
Mit greenique

Du entwickelst ein oder mehrere Produkte und willst eure Prozesse optimieren? Klingt nach einem guten Plan! Unsere Consultants sind für dich da und beraten dich und dein Team ganzheitlich mit unserem Portfolio aus den Tools von Atlassian und agilen Frameworks.

Zum Produktmanagement

Lizenzieren.
Mit greenique.

Du interessierst dich für Atlassian Lizenzen? Als langjähriger Atlassian Solution Partner sind wir nah am Hersteller und helfen dir bei Auswahl und Beschaffung. Wir können aber noch mehr und erkennen dein Potenzial für Einsparungen, Anpassungen oder Up-und Downgrades.

Zu den Atlassian Lizenzen

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